Sua opinião, nossa melhoria! Com objetivo de ouvir pacientes e acompanhantes, e entender como foi a jornada da assistência dentro da unidade de saúde, o Hospital São José disponibiliza canais de comunicação por meio do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
A plataforma serve ainda para conhecer as expectativas dos consumidores, contribuir para tirar dúvidas, além de ser responsável por receber as reclamações, denúncias, sugestões ou elogios. A proposta é manter a interação contínua com nossos usuários para assim, juntos, melhorarmos o serviço que prestamos.
O SAC também oferece atendimento de maneira on e off-line por meio das redes sociais, telefone, email, preenchimento do formulário disponível no hospital ou por entrevista presencial. Em todos os meios é respeitada a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados e as demais normas vigentes.
